Ibland känner jag mig som en doktor. I mitt jobb hjälper jag strandsatta personer i hela dagarna, och med tiden har jag utvecklat ett "symptomsträd" som nog är ganska avancerat.
Min vanligaste fråga är förstås: "Har du startat om datorn / programmet?". De har de oftast. Annars törs de inte ringa.
De krångligaste fallen är när man ska guida någon att flytta en fil mellan två mappar. Låter kanske löjligt. Men om man mest skriver på datan... så är det det ett stort berg att ta sig över.
Den roligaste motfrågan jag ställer är nog: "Blinkar det vid kontakten där nätverkskabeln går in i datorn?". För då måste de krypa in under skrivbordet för att kolla bakom datorn! Hö, hö. KRYP, era hjälplösa stackare!
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar